Destek

Gizlilik Sözleşmesi

bysoca olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, bysoca.com (“Site”) üzerinden hizmetlerimizi kullanırken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri ne amaçla kullandığımızı ve bu konudaki haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Site'yi kullanarak, bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla bysoca tarafından işlenmektedir.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek için çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi, fatura detayları, iade ve değişim talepleriniz.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. Ödemeler, SSL sertifikası ile korunan bir bağlantı üzerinden, anlaşmalı ve güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları (Banka, Kredi Kartı Kuruluşları vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teknik Veriler: Site'yi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, kullandığınız tarayıcı türü, işletim sistemi, site içi gezinme hareketleriniz gibi anonimleştirilmiş teknik veriler.
Pazarlama Verileri: Ticari elektronik ileti gönderimine izin vermeniz durumunda, pazarlama tercihlerinize ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerinizi Ne Amaçla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

Siparişlerinizi işleme almak, yönetmek ve teslimatını sağlamak.
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Faturanızı düzenlemek ve size ulaştırmak.
İade, değişim ve satış sonrası destek taleplerinizi yönetmek.
Hesap oluşturma ve üyelik işlemlerinizi yönetmek.
Onayınız olması halinde, size özel kampanyalar, indirimler ve pazarlama bildirimleri göndermek.
Site'mizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak.
Sahtekarlığı önlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerekliliği dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veri paylaşımı yapılan durumlar şunlardır:

Siparişinizin size ulaştırılması için anlaşmalı kargo şirketleri ile.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalar ile.
Yasal bir talep olması durumunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.

5. Çerez Politikası

Çerezler (Cookies), web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, alışveriş deneyiminizi daha kolay ve kişisel hale getirmek için kullanırız.

Zorunlu Çerezler: Site'nin temel fonksiyonlarının (sepete ürün ekleme, üye girişi yapma vb.) çalışması için gereklidir.
Performans ve Analiz Çerezleri: Site'yi kaç kişinin ziyaret ettiği, hangi sayfaların daha popüler olduğu gibi istatistiksel bilgileri toplamamızı sağlar. Bu veriler, hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.
Pazarlama Çerezleri: Onayınız olması halinde, ilgi alanlarınıza yönelik reklam ve kampanyalar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi, kullandığınız internet tarayıcısının ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bilgileriniz, endüstri standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK uyarınca kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında detaylı bilgi almak için lütfen "KVKK Aydınlatma Metni" sayfamızı ziyaret ediniz.

8. Politikadaki Değişiklikler

bysoca, bu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı yasal düzenlemelere ve şirket ihtiyaçlarına göre zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Olası değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.